Veelgestelde vragen

Toekomstkluis is een beveiligde digitale kluis voor uw digitale nalatenschap. U bewaart wachtwoorden, documenten, notities en instructies in versleutelde digitale kluizen. U bepaalt zelf of en wanneer vertrouwenspersonen toegang krijgen.

Voor iedereen die documenten en digitale informatie beveiligd wil bewaren en overzichtelijk wil ordenen. Delen met familie of zakelijke relaties is optioneel.

Nee. Een testament regelt de verdeling van bezittingen. Toekomstkluis is een praktische aanvulling en geeft geen juridisch of financieel advies.

De inhoud van uw digitale kluis en uw documenten worden in uw browser met AES-256 (AES-GCM) onleesbaar gemaakt voordat ze naar Toekomstkluis gaan. De server ontvangt alleen versleutelde informatie. Zonder het versleutelingswachtwoord kan de inhoud niet worden gelezen. Toekomstkluis bewaart dit wachtwoord niet en kan de inhoud daarom niet lezen of voor u herstellen.

Nee. Wachtwoorden en sleutels van een kluis worden niet opgeslagen. Raakt u ze kwijt, dan kan de kluis niet worden hersteld.

Binnen de EER (EU), bij Europese providers. In het privacybeleid leest u de details.

Een digitale kluis is een aparte versleutelde kluis met een eigen wachtwoord, eigen instellingen en eigen vertrouwenspersonen.

Ja, in de betaalde abonnementen. Naast overzichtelijke notities en wachtwoorden kunt u documenten, foto's, video's en andere bestanden uploaden en aan een onderwerp koppelen. Zo staan het bestand en de bijbehorende informatie in dezelfde kluis. Met Gratis bewaart u notities, wachtwoorden en instructies.

Gratis bevat 1 kluis, Basis 3, Standaard 10 en Premium een onbeperkt aantal. Bij Prijzen ziet u de actuele abonnementen.

U voegt een vertrouwenspersoon toe en maakt een toegangskaart (PDF) aan. De vertrouwenspersoon heeft daarna drie aparte onderdelen nodig: de token uit de PDF, een vertrouwenspersoonwachtwoord dat u zelf kiest en het bestaande versleutelingswachtwoord van de kluis. Met het vertrouwenspersoonwachtwoord start het verzoek. Na afloop van het tijdslot voert de vertrouwenspersoon de token en het vertrouwenspersoonwachtwoord opnieuw in. Pas daarna wordt het bestaande versleutelingswachtwoord gebruikt om de inhoud te openen.

Nee. U kunt een kluis maken, vullen en gebruiken zonder vertrouwenspersoon. Iemand toevoegen is optioneel. Zonder vertrouwenspersoon kan niemand via Toekomstkluis toegang tot die kluis aanvragen.

Ja. Via Vertrouwenspersonen kunt u later iemand aan de kluis toevoegen. Pas dan stelt u voor die persoon een toegangsroute in.

Ja. Afhankelijk van uw abonnement voegt u 1 vertrouwenspersoon per kluis toe (Gratis), 2 (Basis) of zoveel als u wilt (Standaard en hoger). U kunt toegang intrekken of een nieuwe toegangskaart aanmaken.

PAUSE blokkeert tijdelijk alle toegang van vertrouwenspersonen tot uw account. Zolang PAUSE actief is, kunnen vertrouwenspersonen geen enkele kluis activeren of bekijken, ook niet met een geldige token en beide wachtwoorden.

Ja. De maker van de kluis bepaalt vooraf hoe lang het tijdslot duurt, per kluis in uren, vanaf 1 uur. Met Gratis is het tijdslot begrensd op het maximum dat bij Prijzen staat; betaalde abonnementen hebben geen limiet. U wijzigt het aantal uren in de instellingen van de kluis. De vertrouwenspersoon kan deze duur niet aanpassen.

Ja. Met Gratis maakt u 1 kluis met notities, wachtwoorden en instructies, met 1 vertrouwenspersoon en een tijdslot tot het maximum dat bij Prijzen staat. Gratis heeft geen einddatum.

Ja, eenmalig per account. Kiest u een betaald abonnement, dan kunt u het gratis proberen tot de einddatum die u bij het afrekenen ziet. Om de automatische betaling in te stellen rekent Mollie €0,01 af, dat direct wordt teruggestort (zonder factuur). Na de proefperiode start de betaling automatisch. Zegt u tijdens de proefperiode op, dan betaalt u niets en gaat uw account op de einddatum terug naar Gratis. U kunt ook gratis beginnen met één digitale kluis, zonder betaalgegevens.

Abonnementen worden per maand of per jaar gefactureerd, afhankelijk van het abonnement dat u kiest. Prijzen zijn inclusief btw en de eerste betaling is gelijk aan de vermelde prijs. Betalingen lopen via Mollie. Uw facturen vindt u in uw account.

Ja. De automatische betaling stopt direct. U gebruikt uw abonnement tot het einde van de betaalde periode of proefperiode; daarna gaat uw account terug naar Gratis. Er wordt niets verwijderd: kluizen boven de limiet van Gratis worden alleen-lezen en vertrouwenspersonen houden hun toegang. Uw gegevens worden alleen verwijderd als u zelf uw account verwijdert.

Uw abonnement blijft nog 7 dagen actief, zodat u de betaling kunt herstellen. Daarna gaat uw account terug naar Gratis; er wordt niets verwijderd.

Daar kiezen we bewust voor, omdat internationale fiscale en compliance-regels per regio snel veranderen. Zo beperken we juridische onzekerheid, terwijl we de ondersteuning land voor land uitbreiden.

Gebruik Wachtwoord vergeten op de inlogpagina. Let op: hiermee reset u niet het wachtwoord van een kluis.

Ja. U zet 2FA en pushmeldingen aan in het accountdashboard.

Stuur een e-mail naar support@toekomstkluis.nl.